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コールセンターマネジメントとその実際 コールセンターマネジメント 戦略的顧客応対[理論と実践の詳細情報

コールセンターマネジメント 戦略的顧客応対[理論と実践。コールセンタージャパン・ドットコム | [ビジネス戦略②] 人とAI。書籍『Wiring the Winning Organization 成功する組織を導く3。コールセンター業界に現れた黒船「Amazon Connect」が生む“圧倒。園田雅文 編著2001年6月11日 初版発行株式会社日本テクノセンター
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